宝安区纪委监委强化靶向监督，把群众“关切”变群众“满意”

　　宝安区福永街道纪检监察干部开展城中村改造专项监督检查工作

　　3个月后，宝安区纪委监委在督查中发现，该问题仅有情况回复，并未妥善处置、切实办结，于是第一时间发送提示函，督促街道整改、压实主体责任。之后仅3天，架空层的住宿人员便被全部清空，违规住人的问题得到彻底解决。

　　从三个月到三天，这是在宝安区纪委监委督促下，一次居民诉求处置办结的效率变化。

　　党的二十届三中全会明确把“在发展中保障和改善民生”作为中国式现代化的重大任务。针对群众诉求办理不及时、不到位等问题，今年以来，宝安区纪委监委健全工作机制、加强协同联动、强化跟进监督，有力有效推动解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众满意度和获得感。

　　依托“@宝安-民意速办”平台，宝安构建区、街道两级民生诉求办理效能监测点，配备专职监测员，同时出台《民生诉求转办处理及监督协作办法》，采取“回头看”等方式确保真改实改，实现民生诉求“统一入口、一体分拨、规范管理、标准处置、有力监督”。目前，宝安区纪委监委已开展“回头看”实地核查行动19批次，推动解决民生问题实事248件。

　　在宝安区安华海滨小区，小区业主对宝安区委巡察办的回访人员说道：“自从巡察组协调推动后，现在小区的物业管理越来越规范了，小区环境也越来越好了。”

　　据了解，安华海滨小区位于宝安区新安街道上川社区，于上世纪90年代初建成。整改前，该小区管理方式非常落后，存在乱扔垃圾、乱停车、消防通道堵塞等业主苦不堪言的问题。了解情况后，宝安区委巡察机构将其作为巡察立行立改事项，督促上川社区党委会同有关职能部门开展整改整治工作。现在，该小区停车位已重新规范划线，消防通道上乱停乱放的车辆已完成清理，各楼层消防安全设施和卫生管理得到完善。

　　据悉，自2021年以来，宝安区委巡察机构将全区124个社区列为巡察全覆盖对象，推动解决上学难、出行难、看病贵等一批群众“急难愁盼”问题。在此基础上，宝安捋顺多部门监督协作机制，确保民生诉求办理流程清晰、责任明确，推动群众总体满意度由89%提升至98%。

　　下一步，宝安区纪委监委将持续以群众关心关注的热点难点为抓手，强化靶向监督，通过调研督导、成效评估、抽查回访等方式，跟进了解问题后续整改情况，压紧压实整改责任，推动整改落实落地，提升群众幸福感获得感。